Conditions Générales de Vente

Les présentes conditions générales de vente (ci-après les « CGV ») s'appliquent à toute commande passée sur le site internet belsavon.be. En validant sa commande, le client accepte sans réserve les présentes CGV.

  1. Identification de l’entreprise

Le site internet belsavon.be est exploité par :

  • Nom de l’entreprise : BelSavon
  • Adresse du siège social : 218, Rue Emile Vandervelde, 6240 Pironchamps
  • Numéro d’identification : TVA : BE 0863354339
  • Email : angelyboutique@hotmail.com
  • Téléphone : 0032485416274
  1. Objet

Les présentes CGV visent à définir les droits et obligations de BelSavon et du client dans le cadre de la vente des produits proposés sur le site belsavon.be. Elles sont applicables à toute commande passée par le biais du site.

  1. Produits

Les produits proposés à la vente sont des savons artisanaux et naturels, fabriqués avec des ingrédients de haute qualité. Les descriptions détaillées des produits (ingrédients, tailles, poids) sont disponibles sur le site. Les photographies ne sont pas contractuelles.

  1. Prix
  • Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).
  • Les frais de livraison sont ajoutés au prix du produit et précisés avant la validation de la commande.
  • BelSavon se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, les produits seront facturés au prix en vigueur au moment de la commande.
  1. Commande

Le client peut passer commande en ligne sur le site belsavon.be. La commande n’est validée qu’après réception du paiement et envoi d’une confirmation par email de la part de BelSavon. BelSavon se réserve le droit d’annuler ou de refuser une commande en cas de litige existant avec le client ou de tout autre motif légitime.

  1. Modalités de paiement

Le règlement des achats s’effectue immédiatement à la commande par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement sécurisé proposé sur le site. Les transactions sont sécurisées par un protocole SSL.

  1. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande. BelSavon s'engage à expédier les commandes dans les délais indiqués, sous réserve de disponibilité des stocks. Les éventuels retards de livraison causés par le transporteur ne peuvent être imputés à BelSavon.

  1. Droit de rétractation

Le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation sans avoir à en justifier le motif. Le client doit retourner les produits dans leur état d’origine et à ses frais. Les produits ouverts ou utilisés ne peuvent pas être retournés.

  1. Retour et remboursement

En cas de rétractation, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception des produits retournés, par le même moyen de paiement utilisé lors de la commande. Les frais de retour sont à la charge du client.

  1. Responsabilité

BelSavon ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits. Sa responsabilité est limitée au montant de la commande.

  1. Données personnelles

Les informations personnelles recueillies lors de la commande sont nécessaires pour sa gestion. Ces données sont traitées conformément à la politique de confidentialité du site. Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles, qu’il peut exercer en contactant BelSavon.

  1. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site belsavon.be sont protégés par des droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation de ces éléments sans autorisation est strictement interdite.

  1. Litiges

Les présentes CGV sont soumises à la loi belge. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut d’accord, le tribunal compétent sera celui du lieu du siège social de BelSavon.

  1. Modification des CGV

BelSavon se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGV. Les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande.

  1. Contact

Pour toute question concernant les présentes CGV ou le suivi d’une commande, le client peut contacter le service client via les coordonnées suivantes :

  • Email : angelyboutique@hotmail.com
  • Téléphone : 0032485416274